En la Mercadotecnia emocional es vital que cada producto esté provisto de una identidad propia; debe estar cargado de emociones y detonadores de sentimientos en el consumidor, lo cual le garantizará un lugar más allá de lo tangible, o bien, se le atribuirá un concepto emotivo
• La marca: es importante ya que la marca es la que hace la distinción de la gran variedad de productos que existen y para el consumidor es la más importante.
• Servicio y atención: para la Mercadotecnia Emocional el servicio al clientes es fundamental ya que de hay se genera la lealtad del cliente hacia nuestro producto, así como tener la mejor atención para ellos y demostrarles que el cliente es lo mas importante.
• Atributos adicionales dentro de este punto se encuentran los siguientes:
1. Estatus: En la Mercadotecnia Emocional el estatus se da por comprar marcas de prestigio.
2. Salud: Aquí la Mercadotecnia Emocional se enfoca a productos que te van a ser sentir bien contigo mismo y tu físico se va a ver bien.
3. Juventud: En este punto promueve mucho productos que se encuentran de moda o que te hacen sentir joven.
Con todo ello, la mercadotecnia emocional, a veces puede influir para dañar la reputación o la imagen del producto o de la compañía, una mala decisión en la Mercadotecnia significa perdida de confianza del cliente.
Es por ello que la empresa debe estar comprometida al 100% con su producto y su cliente para que al momento de hacer campañas publicitarias no dañes ni sus sentimientos, pensamientos o percepciones en cuanto a la idea del producto.
Hay marcas y productos que ya se encuentran clasificadas dentro del gusto del cliente, tal es el caso como el “Chocolate Abuelita”, en donde nos da la idea de que se refiere a unidad en la familia, a disfrutar con nuestros seres queridos ese momento acompañado con el chocolate para beber.
Y así como este ejemplo, hay muchos, en donde cada uno nos hace sentir alegría, tristeza o aborrecimiento por el servicio o producto que se quiere presentar.
Asi que si deseamos hacer una buena campaña utilizando este tipo de mercadotecnia, tenemos que tomar aspectos que dentro de este trabajo los encontraremos, para de este modo tengamos un éxito rotundo y nuestra marca retumbe y suene a través del tiempo.
miércoles, 29 de junio de 2011
¿Que es Marketing Sensorial?
El ser humano se relaciona con el medio y con sus congéneres mediante sus sistemas sensoriales y los utiliza en cada acto de su vida, incluido la adquisición de bienes.
Por otro lado sabemos que la comunicación de un producto se ha basado desde siempre en la incitación a la compra de dicho bien. Mas hoy los especialistas en marketing comprenden que no sólo la comunicación, presentación y cualidades de aquel son sinónimo de éxito en la comercialización pues el comprador, sin estar conciente, ha sumado los afectos y experiencias sensoriales en la elección de compra.
Esto se debe a la variedad de ofertas del mercado globalizado e impersonal.
El comprador exige ser bien atendido, respetado y agasajado en el punto de venta, viviendo experiencias gratificantes no sólo en la adquisición de un producto sino también en el mismo hecho de comprar.
La utilización de colores y aromas asociados a los puntos de venta es una práctica por demás conocida.
Ignasi Tebé nos cuenta es su escrito "Marketing Sensorial, Vivencial y/o Experiencial":
"El Marketing sensorial apela a los cinco sentidos, a las emociones y sentimientos, al intelecto. Crea experiencias que comprometen a los consumidores creativamente, demuestra modos alternativos de hacer las cosas, apela a la percepción. "El marketing sensorial es un paso delicado pero potente a la llamada del subconsciente de nuestros clientes y de nosotros mismos, se trata de buscar lo mejor que desean ellos y darles lo mejor que tenemos. Probablemente sólo funcionará si realmente deseamos su bienestar."
http://www.gustavoprecedo.com.ar/marketing_sensorial_que_es.htm
Por otro lado sabemos que la comunicación de un producto se ha basado desde siempre en la incitación a la compra de dicho bien. Mas hoy los especialistas en marketing comprenden que no sólo la comunicación, presentación y cualidades de aquel son sinónimo de éxito en la comercialización pues el comprador, sin estar conciente, ha sumado los afectos y experiencias sensoriales en la elección de compra.
Esto se debe a la variedad de ofertas del mercado globalizado e impersonal.
El comprador exige ser bien atendido, respetado y agasajado en el punto de venta, viviendo experiencias gratificantes no sólo en la adquisición de un producto sino también en el mismo hecho de comprar.
La utilización de colores y aromas asociados a los puntos de venta es una práctica por demás conocida.
Ignasi Tebé nos cuenta es su escrito "Marketing Sensorial, Vivencial y/o Experiencial":
"El Marketing sensorial apela a los cinco sentidos, a las emociones y sentimientos, al intelecto. Crea experiencias que comprometen a los consumidores creativamente, demuestra modos alternativos de hacer las cosas, apela a la percepción. "El marketing sensorial es un paso delicado pero potente a la llamada del subconsciente de nuestros clientes y de nosotros mismos, se trata de buscar lo mejor que desean ellos y darles lo mejor que tenemos. Probablemente sólo funcionará si realmente deseamos su bienestar."
http://www.gustavoprecedo.com.ar/marketing_sensorial_que_es.htm
Introducción al Marketing Sensorial
- La psicología aplicada al marketing. La inteligencia emocional.
- El marketing experiencial es crear una vivencia, enfocada realmente a lo que siente el cliente-consumidor.
- Actividades prácticas
- Aplicación del marketing tradicional a un producto dado y su posterior visión desde la incorporación de la apreciación sensorial al marketing.
http://www.gustavoprecedo.com.ar/Marketingsensorialprograma.htm
martes, 14 de junio de 2011
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